Les amis, je ne vous cache pas que je suis en manque d’inspirations pour ce dernier article, mais je vais tout de même rédiger cet article qui porte sur les 5 règles d’or du Community Manager. Donc pour les personnes du domaine, vous risquez de vous ennuyer devant cet article, mais ça aiderait les plus novices.

“Bof c’est facile, il suffit de poster des trucs sur les réseaux sociaux”

Eh bien non, être un Community Manager ce n’est pas juste partager des choses sur les réseaux sociaux, vous représentez votre entreprise sur les réseaux. Vous êtes censé être l’une des personnes qui connait le mieux l’entreprise. Grâce à cela, vous saurez quoi répondre, sur quoi communiquer à quel moment, entretenir une bonne rlation avec vos clients d’une certaines manière.

Les 5 règles d’or

Les 5 règles qui vont suivres seront inspirées d’une de mes sources, mais je vais aussi en donner certaines qui me sont personnelles et qui me semblent importantes.

Voici les 5 règles d’or en une liste non ordonnée :

• Connaître son audience : Parce qu’il est évident que vous n’écrirez pas la même chose a des personnes de 15 ans qu’à des personnes de 50 ans.
• Régularité : Essayer de poster régulièrement, mais cela ne veut pas dire de surcharger vos différentes pages.
• Réactivité : Si une personne vous pose une question, répondez-lui rapidement, cela montre que vous êtes présent et que vous vous souciez de vos clients.
• Créativité : Il faut savoir se démarquer des autres, mais cela ne veut pas dire de faire n’importe quoi et ne forcez pas avec les tendances.
• Mettez vous à la place de vos clients : Si vous étiez un client, comment réagiriez-vous à ce que vous postez ?

Conclusion

Cet article fut moins léché que les autres j’en conviens, il me fut compliqué à trouver d’autres nouveauté dans le domaine du multimédia, donc je vous fournis quelque chose qui montre vraiment ce côté d’entraide et de partage que j’apprécie beaucoup.

Nous pourrions faire une liste beaucoup plus longue, les community managers expériementés pourraient très bien dire que c’est une mauvaise liste, je vous parle également avec mon expérience.

Source

REISACHER, Appoline. Community manager : 10 règles d’or pour travailler efficacement. BDM [en ligne]. 24 janvier 22 [consulté le 27 janvier 2024]. Disponible sur : https://www.blogdumoderateur.com/community-manager-regles-travailler-efficacement/